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根据以下步骤初步排障:
1、手机终端是否支持彩信?(不支持,结束,如果支持,继续往下看)
2、手机的彩信设置中是否有限制接收(部分手机有,可先检查一下,如设置正常,继续)
3、是无法接收所有彩信还是只无法接收一个号码的彩信?(如果只是一个号码,则可能是发送方问题,如果是无法接收所有,继续)4、是否开通GPRS?(没有的话,先开通,如已开通,继续)5、无法接收彩信时是否可正常连接GPRS?(如果不能,则可能是网络问题,如果能,继续)确认您的手机是否支持MMS、GPRS功能、并已开通GPRS服务;如果还没有开通GPRS,可打电话到10086要求开通。
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