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ISO9000体系是一套针对组织质量管理的国际标准。它包含了以下内容:
1.ISO9000标准:质量管理和质量保证的基本概念及术语。
2.ISO9001标准:针对组织如何实施质量管理系统进行了规定。
3.ISO9004标准:提供了对组织如何持续改进和优化质量管理系统的指导。
4.ISO19011标准:提供了对质量管理系统审核的基本指导。
5.ISO/TS16949标准:为汽车行业提供了适用的质量管理体系要求。
ISO9000体系还包含了以下内容:
1.质量方针:制定组织的质量方针。
2.质量手册:规定组织质量管理体系的政策和程序。
3.过程控制:考虑到组织的所有过程,以确保质量管理体系的有效性和一致性。
4.质量目标:明确组织质量目标,以便对其进行评估和改进。
5.改进过程:使用绩效指标和其他数据,评估并改进组织质量管理体系。
6.培训和沟通:提供员工培训和有效的内部和外部沟通,以促进组织的质量管理体系。
7.不断改进:维护和改进组织的质量管理体系,以确保持续的改进和卓越表现。
ISO9000质量管理体系是国际标准化组织(ISO)制定的国际标准之一,在1987年提出的概念,是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准,随后,各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。
iso9000是八大管理原则不是七大管理原则?
质量管理八大原则的内容:
原则1.以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。?原则2.领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则3.全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
原则4.过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
原则5.管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
原则6.持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
原则7.基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则8.互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISO9000质量管理体系版本有多个,最常见的是ISO9001版本。ISO9001是国际标准化组织制定的一套适用于各种组织的质量管理体系标准。它包含了一系列的要求,包括但不限于质量政策、流程控制、资源管理、监控和分析等方面。ISO9001是被广泛认可的质量管理体系标准,被许多组织用来证明它们具备了良好的质量管理能力和产品或服务的可靠性。
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