Ultra Tune的营销预算用于“橡胶女郎”出现在男性杂志上汽车维修连锁公司Ultra Tune利用特许经销商提供的营销预算,聘请“橡胶女郎”品牌大使登上男性杂志封面,其中包括该公司所有者肖恩·巴克利的前合伙人。
Ultra Tune还在一系列有争议的电视广告上花费了数百万美元,其中包括制作查理•辛(Charlie Sheen)在汽车撞下码头后帮助女性上船的广告,花费逾60万美元,以及制作前《海滩游泳队》(Baywatch)明星帕梅拉•安德森(Pamela Anderson)主演的广告的成本超过73.2万美元。
这些数据包含在独立审计的财务报表中,显示该公司在2019和2020财年每年在营销上的支出超过700万美元。
这些陈述是提交给联邦法院的宣誓书的一部分,是澳大利亚竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)最近提出的法律行动的一部分。营销资金的使用方式不是ACCC任何法律程序或调查的对象,但消费者监督机构指控该公司违反了法院在2019年对其下达的命令,未能按时准备有关基金支出的声明。
然而,该公司使用营销资金的行为激怒了一些前Ultra Tune特许经销商,他们表示,顾客会经常向他们提出这样的担忧,即由“橡胶女孩”大使代言的广告带有性别歧视,而且不合适。
Ultra Tune的一位发言人表示,该公司备受争议的广告宣传活动在提升品牌形象和知名度方面非常成功,并推动了销售。
发言人说:“‘意外情况’系列电视、纸媒、网络及社交媒体广告及相关推广活动在过去五年的推广活动中取得了巨大的成功,最终的考验是营业额的增长水平是否对特许经营商和加盟商有利,品牌形象和品牌认知度如何。”
发言人承认,一些加盟商和公众对这一活动感到不舒服。
“一些加盟商喜欢之前的活动,一些不喜欢之前的活动,还有一些在个人层面不喜欢之前的活动,但作为企业主考虑到其有效性,表示支持。”
该公司证实,在过去两年改变方向后,它已经停止了《意外情况》广告和相关营销。
这位发言人说:“世界在变,Ultra Tune也在变。”
《时代》杂志获得的电子邮件详细记录了男性杂志《Maxim》的澳大利亚出版商和Ultra Tune员工在2019年和2020年之间的对话,他们讨论了汽车公司支付的费用,以便他们的“品牌大使”出现在杂志上。
电子邮件显示,这笔每年12万美元的交易包括广告,并让许多女孩登上《Maxim》杂志的封面和该杂志年度“百大热门”榜单。
2020年3月,Ultra Tune签约的营销机构给《Maxim》在澳大利亚的出版商发了一封电子邮件,称该公司的营销委员会委托他“对所有营销支出承担更大责任”。
他说:“虽然肖恩渴望继续与Maxim合作,但我的任务是为其持续的目的/纳入我们的营销活动制定一个基本原理。”
《Maxim》杂志封面上的品牌大使之一是巴克利的前合伙人詹妮弗·科尔(Jennifer Cole)。其他登上该杂志并与巴克利有过关系的大使还包括劳拉·利达尔和茱莉亚娜·米格利奥里尼。
这位“Ultra Tune”的发言人表示,与《Maxim》的交易只是宣传活动的一小部分,并证实巴克利曾与一些杂志上的女性有过恋情。
“你特别问了巴克利先生是否与任何前任大使/影响者有关系。答案是肯定的……相关的问题不是巴克利先生是否与大使/影响者有私人关系,而是根据关键指标衡量这些活动的商业利益。”
2019年,Ultra Tune因多次违反特许经营准则而被罚款200万美元,其中包括未能确保按时编制营销基金报表,并提供足够的支出细节。
如果加盟商被要求向基金付款,该准则要求特许权人在规定的时间框架内准备、审计和分发营销基金报表。
Ultra Tune被要求遵守一项法院下令的合规程序,而ACCC指控该公司违反了该程序,因为它在制作和分发营销基金文件方面太晚了。
Ultra Tune的营销收支报表显示,该公司每年花在“品牌大使”费用上的费用约为15万美元。该公司将“品牌大使”的职责描述为“在社交媒体平台和不时指示的其他社交媒体平台上推广Ultra Tune品牌,出现在电视广告中,以及一般性的推广工作”。
在截至2019年6月的一年里,该公司为《码头上的查理·辛》支付了191万美元的电视广告和611,411美元的制作成本。第二年,该公司在电视广告上花费了近100万美元,以及与帕梅拉·安德森(Pamela Anderson)有关的732754美元的“制作成本”。
根据广告标准局的数据,Ultra Tune的《海滩守望》主题广告是2020年上半年被抱怨最多的广告,由安德森和前AFL明星沃里克·卡普主演。
罗兰·拉林格(Roland Rahlinger)在经营了20多年的特许经营权后,于上月结束了与Ultra Tune的合作。
“他们从来没有告诉我们他们把钱花在了什么地方。我们从来没有任何控制权。他们只会说这是我们的新广告。”
“但我有很多顾客对广告很反感。他们在说:‘这些橡胶女孩是怎么回事?这太性别歧视了。’”
史蒂夫·杰米恩(Steve Jermyn)在新南威尔士州的诺拉市经营“Ultra Tune”特许经营权已有10年,今年5月结束了与该公司的合作。他强烈反对该公司备受争议的“橡胶女孩”活动。
“这只是恶心。我来自惠普公司(Hewlett-Packard)的企业背景,我知道他的所作所为是错误的,但作为特许经营商,你没有任何发言权。”
“对于钱花在哪里,我们没有发言权,但在最初的七年里,对Ultra Tune的主要抱怨之一就是广告。当他们让泰森(Mike Tyson)(在一个广告中)代言时,我让一个女人走进前门,她尖叫道,你们怎么敢让一个被定罪的**犯做你们的营销人员。
“我说,‘听着,我同意你的观点,但我无能为力。’”
在去年年底上传至YouTube的一段视频中,巴克利表示,Ultra Tune的广告活动旨在扰乱和制造争议。
“过去,电视上的汽车修理工会说,‘来我们这里吧,我们会给你最好的价格和最好的服务。他说,人们不会买这种*。人们对此不敏感。你必须有不同的噱头或不同类型的角度来吸引人们,”他说。
他在视频中说,在拍摄早期广告的时候,他已经和广告中的明星之一劳拉·利达尔订婚了。
在视频中,Ultra Tune的全国营销经理罗德·塞达罗表示,巴克利决定“在**上有点不正确,试图制造一些争议,所以橡胶女孩就诞生了”。