杰夫•威尔克(Jeff Wilke)在亚马逊(Amazon)的工业根基如何指引他,并激励他帮助重振美国零售业
匹兹堡——在亚马逊的22年里,包括他作为该公司全球消费者业务的第一任首席执行官的角色,杰夫·威尔克一直把他成长的地方和和他一起长大的人留在脑海里。
威尔基说:“我一直希望,如果我回去,高中的人会问我遇到了什么,我做了什么决定,我是如何做出这些决定的,他们会为我感到骄傲。”
威尔基1966年出生在阿勒格尼综合医院,在宾夕法尼亚州的绿树社区长大。就在匹兹堡郊外。他穿着法兰绒衬衫去Keystone Oaks公立高中上课,在水塔的阴影下打棒球,从通往市区的公园大道(Parkway)上仍然可以看到。
除了塑造了他作为一名领袖的价值观,他的家乡也让他亲眼目睹了钢铁业的衰落,正是钢铁业让匹兹堡成为了工业革命的中心。
“70年代初,这座城市阴云密布,烟雾弥漫,”他说。“随着行业的发展,很多情况都发生了变化,但当然,行业运动是如此灾难性,它留下了另一种阴云,需要一段时间才能消散。”
在接下来的几十年里,匹兹堡在机器人和人工智能崛起中所扮演的角色,使这座城市成为美国韧性和再造的象征。
1985年,威尔克离开家去了普林斯顿大学,但他仍然每年和一群儿时的朋友聚在一起。在宾夕法尼亚州谢里丹附近的社区,仍然可以看到他的家族遗产。在他祖父的公司G.C. Wilke车库(G.C. Wilke Garage)的故居里,那块牌子仍然挂在大楼上。
在亚马逊寻找第二个总部的过程中,威尔克的个人经历和对匹兹堡的热爱引发了人们的猜测,认为他最终可能会让天平向有利于他家乡的方向倾斜。
当然,事实并非如此,亚马逊选择了纽约和东弗吉尼亚作为第二总部,但在纽约遭遇反对后放弃了这一计划。威尔基说,他确保匹兹堡在考虑名单上,但也确保不会让他对这座城市的强烈感情影响最终的决定。
自去年离开亚马逊以来,威尔克回到了自己的工业根源,担任总部位于马萨诸塞州的Re:Build Manufacturing公司的董事长和联合创始人,该公司旨在重振美国制造业。Re:Build已经进行了九笔收购,涉及工程服务和先进材料等领域,在8个州拥有600名员工。
在GeekWire最近重返匹兹堡的活动中,我们采访了威尔克,谈论了他在这座城市的成长经历和历史,以及他对机器人、人工智能、自动化和美国制造业的未来展望。
听下面的声音继续阅读的亮点,编辑的清晰度和长度。
问:60年代和70年代的匹兹堡——你怎么形容这个地方?
威尔基:嗯,它正在经历一个过渡期。我真的不记得60年代了。我对匹兹堡的第一个记忆是罗伯特·克莱门特去世的那一天[1972年12月31日]。这是他第3000次击球。那是一个奇怪的温暖的冬日,我和哥哥在街尾的小圈子里玩棒球。
我想当时我祖父也在场,然后有人从房子里出来告诉了我这个消息。这是一个冻结的时刻,因为我完全喜欢棒球。我晚上听着鲍勃·普林斯的电话就睡着了这让我很震惊。克莱门特是我关心的第一个已经去世的人。
我几乎记得天空的颜色。当时匹兹堡还有很多工业。70年代初,这座城市阴云密布,烟雾弥漫。随着行业的发展,很多情况都发生了变化,但当然,行业运动是如此灾难性,它在这座城市留下了另一种阴云,需要一段时间才能消散。
尤其是钢铁工业,但那里所有的工业都与社区紧密相连,我对它感到敬畏。每次我们全家开车去当地的游乐园Kennywood,我们都会经过生锈的钢铁厂。我的很多记忆都来自这个地方,太疯狂了。那里有一些老式的木制过山车,真的很吓人。
但匹兹堡是一个悲伤的地方。绝望的情绪在70年代中期随着钢人王朝的崛起而得到了缓解。我认为钢人队的球迷,至少是我这个年纪的球迷,如此忠诚的原因之一是,无论他们生活在世界的哪个角落,他们都记得自己的感受有多深,这支球队能够振奋整个小镇的精神。这是一件让人们团结在一起并感到自豪的事情。这留下了不可磨灭的印记。所以我这辈子都会是钢人队的球迷。
有人员你的个性特征,你对待生活的方式特征,都可以追溯到环境你长大的地方?
我在匹兹堡遇到了很好的人。他们在学校里激励了我。我的高中是一所公立学校,大多数学生都不会把注意力放在四年制大学上,但那里的老师真的很关心我,我学会了喜欢数学和化学,尤其是计算机。
我有一位小学老师,他通过连接到卡耐基梅隆大学的一台大型机上的拨号调制解调器向我们介绍了计算。只是像那样与电脑交流,它就冻结在我的记忆中。然后我遇到了一些其他的老师他们给我介绍了一些更复杂的东西。非常感谢。
我在那里遇到了一生的朋友。我认为有些人会离开他们的家,再也不想回去。他们彻底改造自己。对我来说,我仍然每年和六七个去不同地方的儿时朋友聚会。他们中的一些人生活在那里,贯穿所有这些人的线索是,他们告诉我,最重要的是你如何对待别人,而不是你在任何特定的社会地位。
几年前,我有一位伟大的导师,他提醒我,追随者选择他们的领导者。我认为追随者想要选择那些尊重他们、有尊严的人,那些对他们真诚的人。一路走来,我犯过无数错误,但让我的追随者产生共鸣的部分,可能来自我在匹兹堡学到的真实性。
是什么因素使匹兹堡在钢铁厂之外获得了新的生命?
我先从上一个财富世代的家庭说起。19世纪末,石油在石油城发现,就在匹兹堡北部,那是那个时代的开端。他们有石油、技术、资金和银行业,还有钢铁,最后是医药、计算机、人工智能和机器人。
在创业和财富创造的第一波浪潮中,匹兹堡拥有了非凡的慷慨,卡内基,梅隆,弗里克,申利,希尔曼,海因茨,福尔克,考夫曼。所有这些人都把他们的财富注入了城市,他们把财富注入了城市中心,注入了市中心。
所以当你看到海因茨音乐厅,当你看到所有的艺术场所,当你看到博物馆,我认为就其规模而言,匹兹堡在文化方面的分量远远超过了它的分量,每个人都可以获得,这就是它的整体理念。卡内基关于图书馆和博物馆的想法是让尽可能多的人能够接触到所有这些知识无论他们来自哪个行业,这是很有远见的。
在20世纪初将其融入城市的结构中,然后拥有大学一成不变的长远眼光。所以皮特和卡耐基大学都在一个相对较小的城市,再加上这种文化财富,使得它能够度过发展过程中的低谷。
他们在架构上犯了几个错误。有一本伟大的书叫《烟镇》,它追溯了匹兹堡黑人社区的历史,其中包括繁荣的黑人社区。不幸的是,当他们建造公民竞技场时,他们夷平了一大片文化区域。所以它也有过不是最好的时候,但它总是能从长远来看挺过来,不像中西部的一些城市无法做到这一点。
你会如何比较把匹兹堡与西雅图和硅谷合并?因为你在说谈到匹兹堡杰出的慈善家,我不禁想到比尔·盖茨和保罗·艾伦,以及他们采取的不同方法。比尔·盖茨采取了全球策略保罗·艾伦,坦白地说,更接近你所说的布特在匹兹堡。
西雅图和匹兹堡有很多共同点。他们都有很棒的大学。他们都受到了移民社区和工业的推动。它们的核心都是蓝领城镇。虽然西雅图现在是科技城,但其实两者兼而有之。
几年前,我在西雅图商会做过一个简短的演讲,我做了这个比较,我想观众中有些人理解这个比较。但有些人说:“匹兹堡?你在说什么?我们是科技城。”嗯,匹兹堡也是。和匹兹堡一样,西雅图也经历过很多次重生。
你提到了艾伦一家。还有那些创建了PACCAR、诺德斯特龙(Nordstrom)、波音(Boeing)、好市多(Costco)、阿拉斯加航空(Alaska Airlines)、惠好(Weyerhaeuser)和亚马逊(Amazon)的家族,他们都关心这座城市,并以一种超群的方式赋予它艺术和学习。
不幸的是,两国的晴天数量大致相同。这是远远不够的。当我到达西雅图时,我对那里的天气感到舒适是有原因的。
但在我看来,匹兹堡和西雅图最大的相似之处,也是两者与硅谷最大的不同之处:硅谷比西雅图和匹兹堡狂妄得多。它只是。他们三个人都很顽强,但我在匹兹堡发现了一种特殊的谦逊,我在西雅图也经常发现这种谦卑。
通过你在Re:Build manufacturing的角色,你现在部分地专注于制造。匹兹堡有机会重新崛起吗通过实施自动化和机器人技术,与制造业试图回归美国的根源保持联系?
我想那会起作用的。我认为机器人和人工智能是将制造业带回美国的必要条件,包括匹兹堡,但它们还不够。我们将需要机器人和人工智能来补充与之并肩工作的熟练人类。我越来越这么想了。
过去几天,我参加了埃里克·布林约尔松(Erik Brynjolfsson)的数字经济实验室顾问委员会。他用了这些词:补语和替代语。我真的很喜欢它们。我认为这就是模式。他写这方面的文章已经有一段时间了,但我认为他是对的,我们需要把它们看作是人类工作的补充,对技术人员的补充,使工作更好,使人类工作更有成就感,更有价值。我不认为它会取代所有人类的工作。
但这还不够。美国制造业公司需要更加认真地对待计算机科学。不仅仅是作为计算机科学一部分的机器人和人工智能,而是更广泛的计算机科学。这包括在产品设计中内置软件,利用软件进行产品和过程设计。
他们还没到那一步。在过去一年半的时间里,我遇到的大多数制造商都将计算机科学视为三等工程学科。“我们做电子工程、化学工程、机械工程和材料科学。”我认为他们应该说:“我们是做计算机科学的。”
不过,为了更全面地恢复制造业,我们需要使用这些领域以外的技术进步。我们需要材料科学的进步,工艺设计的进步,生物工程的进步。最酷的是,所有这些卓越的运营工具——比如精益、缺陷减少、约束理论、六西格玛缺陷减少——都有助于建立亚马逊。他们将帮助重建能力成为世界一流的制造商在美国有合适的成本和质量,好消息是他们还没有完全离开。我
我对未来的机会非常兴奋。我对大多数事情都持乐观态度。是的,有很多挑战。是的,供应链是困难的。是的,通货膨胀的部分原因是我们在供应链中看到的一些挑战,以及其他因素。这让很多人现在都很艰难。
但我认为,当我们度过这个难关时,我们就有机会为美国人创造各种各样的优势,这种优势将持续很长一段时间。
去年我们采访了您和Re:Build Manufacturing的首席执行官Miles Arnone。跟我们说说在哪里今天是制造时代吗?
我对此超级兴奋。很多的进步。今年早些时候,我们完成了第九次收购。我们现在有250多名工程师。我们在8个州有600名员工,我们已经开始真正专注于我们的重点领域。
我们试图在几个领域为客户和产品设计提供支持:通过真正的创新材料来减轻重量,比如复合材料而不是金属,以及支持电气化。当我们通过电气化电网来脱碳时,就有这样一个机会来制造组件和子组件,以及跨整个行业的成品。
我们专注于机动性。因此,从滑板车到新飞机的设计,以及使卫星和太空发射更有效。
我们最近收购的几家公司的最后一件事是医疗设备。
“Re:Build Way”是我们的一套领导原则,它继续定义着企业文化。事实证明,这是一种非常有价值的方式,可以确保随着我们规模的扩大,我们能够保持企业文化的一致性。
我们目前最大的挑战是雇佣足够的技术人员,从车间工人到工程师。但我认为,有了正确的文化和正确的领导,我们会找到这些人,他们会为自己的到来感到高兴。
展望未来,你会如何描述匹兹堡在未来几年的潜力?要实现这一潜力,这座城市及其领导人需要克服哪些挑战?
嗯,我认为它有一个非常光明的未来。我们已经谈论了一些关于技术和制造业的发展。如果我们回顾一下匹兹堡多年来所面临的挑战,回溯到70年代,很多是强大的大学,出色的市政基础设施,非常低的生活成本,以及现在的高技能劳动力。我认为你把所有这些都放在一起,这真的是城市未来的好兆头。
我希望它保持谦逊,因为我认为这是匹兹堡非常特别的地方。你知道,我不知道有一群外来者进来,它会不会改变。但除了谦逊,它还必须继续大胆,投资新技术和支持未来的产业。我认为皮特,卡耐基大学,以及所有其他地方大学在引导这些投资方面都是至关重要的。
我真的认为它已经走上了修复的道路,并超过了它在70年代遭受的损失。我也很肯定会一路支持它。