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机器人和人工智能在心理健康领域的应用刺激了重大研究,过去几年已经出现了一些有希望的结果。已经有研究表明,定制的机器学习模型在预测自残风险方面是有效的,发表在PNAS上的一项研究发现,人工智能算法可以帮助识别抑郁症的线索。现在,剑桥大学的一项最新研究表明,如果机器人的设计有趣,那么在工作场所使用机器人进行的健康会议可能会更有效。
该团队部署了两个声音、训练材料和面部表情完全相同的机器人,但测试对象对玩具形状的机器人感觉更紧密,更自在,而不是具有人形特征的机器人。研究小组认为,由于玩具机器人看起来更简单,与他们在流行文化中看到的机器人相比,参与者对它的期望可能更低,因此,他们发现这个机器人更容易交谈和参与。另一方面,研究人员说,参与者可能对人形机器人有更高的期望,但它无法满足,导致得分较低。
这项研究历时四周,使用了QTrobot V2人形社交机器人,该机器人是为涉及人类与人工智能互动的研究而开发的,以及Misty II,据称是世界上最可爱的机器人。该团队对机器人进行了编程,使其表现出类似健康教练的性格,包括面部表情和声音质量,使它们看起来尽可能自然。与米斯蒂合作的研究对象比与人形QTrobot V2合作的研究对象能够建立更好的联系。
剑桥大学计算机科学与技术系的Micol Spitale博士解释说:“由于QT更像人,他们希望它能像人一样行动,这可能就是为什么使用QT的参与者对它印象不深的原因。”然而,普遍的共识是,人类受试者发现机器人主导的健康课程很有用,并对未来这种以健康为中心的互动表达了开放的态度。研究团队现在正试图进一步完善这些机器人健康教练的反应能力,使它们在与人类互动时听起来更自然。
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