vivo手机忘记密码怎样开锁(手机忘记密码的开锁方法)

vivo手机忘记密码怎样开锁(手机忘记密码的开锁方法)

一、忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务–登录帐号–查找设备–开启“查找设备”，使用其他设备打开 vivo 云服务网页（网页链接）–输入 vivo 帐号密码–查找设备–清除设备–点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

vivo手机忘记密码怎样开锁(手机忘记密码的开锁方法)

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、OriginOS 机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

如果锁屏界面不显示用户名称，代表未启用子用户或访客。

2、输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约 5 秒开机，按音量键选择 Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证 vivo 帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开 vivo 云服务网页（网页链接）–输入 vivo 帐号密码–查找设备–清除设备–点击“确定”进行重置，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错 5 次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入 vivo 云服务网页–查找设备–进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE 加密机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

二、忘记 vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo 账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入 vivo 官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回 vivo 账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请您点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接

若以上方法均无法解锁，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入“vivo 官网/vivo 商城”APP–我的–服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。