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面对“退押金”按钮变灰的情况,ofo官方解释称,尽管退押金按钮是灰色的,但是这仅仅是挽留用户的一种设置,大家依旧可以申请退款。不过面对这种说法,很多消费者表示不满,毕竟退款功能的确无法正常使用。
尽管官方对此作出了回应,但是事实上大家依旧无法退还ofo押金,有些朋友在两个月前申请退款才收到回信,而且仍然没有退款成功,联系客服也无法获得有效的处理办法!
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