为每位员工配备一名行政助理:初创公司的人工智能可以做会议记录、跟进电子邮件等
当Siri和Alexa忙着为你播报当天的天气预报或追踪某个遥远国家首都的名字时，Xena还有工作要做。
对话式人工智能领域的最新产品并不是亚马逊(Amazon)和苹果(Apple)使用的那种声控助手。但Xena会与员工聊天，并处理一些可能会让员工陷入工作困境的任务。
这项技术是Xembly公司的一部分，该公司的联合创始人是首席执行官皮特•克里斯托托罗，他是会话分析公司Marchex的创始人和前首席执行官;首席技术官Jason Flaks，他曾是微软Xbox Kinect和HoloLens产品的主要贡献者;以及前Qualtrics全球增长主管、CGO Peter Francis。
Xembly是一家Madrona Venture Labs公司，其早期客户包括Twilio、Unearth和Pacaso等公司。前Zillow首席执行官、Pacaso联合创始人斯宾塞·拉斯科夫(Spencer Rascoff)是Xembly的投资者。Lightspeed Venture Partners是这家初创公司的主要投资人，其他投资人包括Ascend创始人Kirby Winfield、DocuSign创始人Tom Gonser和前微软CXO首席执行官Julie Larson-Green。
“每个人都应该像CEO一样得到支持，每家公司都需要他们的员工专注于高价值的工作，”Christothoulou在谈到为知识型员工创建数字行政助理的愿望时说。
在过去几年里，人工智能和自然语言处理的进步使这一目标得以实现，现在Xembly的目标是自动化诸如安排会议、创建议程、记录笔记、跟踪行动项目、设置和管理待办事项以及优化日程安排等。
Xena是一个位于Xembly平台之上的“会话代理”。它可以理解Zoom或谷歌Meet、Slack和电子邮件中的对话。它能探测到意图，然后让意图浮出水面，完成任务，并通过其他工作场所的工具提高效率。
本周，在与Christothoulou和Flaks进行Zoom电话会议后，Xena给我发了一份会议总结，其中包括一些行动项目——比如需要跟进屏幕截图——以及我们30分钟对话的重点概述。
“当我结束会议的时候，在一天结束的时候，我需要发送笔记，”Flaks说。“最重要的是，为我和没有参加会议的人概述会议内容，告诉我有哪些行动项目。这是一件大事。这就是我们的核心关注点。”
一年前发布测试版时，Christothoulou最初打算用Xembly构建一些可以重新思考和改进会议的东西。企业理念演变为以更多方式支持员工。
从对话AI的角度来看，这项技术是复杂的——Xembly必须是一个好的倾听者和会议的积极参与者。
“我们必须理解整个对话，”Flaks说。“我们必须保持语境，我们必须了解人们是否在互相交谈。”然后，Xembly必须将所有这些内容转换成一个可读且有用的摘要。
Christothoulou说，其他竞争对手，比如转录服务Otter，也有“相邻的工具”，但没有人像Xembly那样组织一套横跨员工生态系统的产品。
Flaks在AI、ML和语音识别技术方面拥有超过20年的经验。他在Marchex的Christothoulou工作了六年，负责设计公司的对话产品。他的经验告诉他，自动化是一个滑坡。
Flaks说:“如果你的自动化程度达到用户不需要做任何工作或很少工作的程度，他们就会喜欢。”“如果你最终不得不做的工作比你自己做的更多，那么它就不再有帮助了。”
Xembly有20名员工，主要在西雅图地区。住在洛杉矶的Christothoulou表示，Xembly目前还没有盈利，“在可预见的未来”，该软件将是免费的。
