家长可以直接与教育部门联系，学生应该从中受益为了加强与家长的沟通，新南威尔士州教育部成立了一个新的团队，负责更多地分享孩子的课程，处理他们与学校的纠纷，并支持残疾学生。
研究表明，如果有家庭参与，学生在学业上的表现会更好，但教育部自己的调查显示，父母对孩子的教育投入在小学早期就开始下降，在高中阶段继续下降。
家长们还说，当他们无法解决与学校的纠纷时，他们很难在系里找到一个联系点。有些学校也没有P&C协会，这是家长参与**系统决策的主要方式。
教育部长萨拉·米切尔(Sarah Mitchell)表示，新的学生和家长体验理事会(Student and Parent Experience Directorate)正在努力改善与学生和家长的互动。“我们知道父母是学校成功的关键因素，”她说。“当家长参与他们的教育时，学生在学校表现得更好。”
该部门的首要任务将包括成立一个独立的纠纷解决机构来处理投诉，并与社区和司法部(Department of Communities and Justice)合作，以改善对弱势学生及其家庭的支持。社区和司法部负责照顾残疾青年。
它还将帮助学校建立一个短信系统，向家长发送信息，告知学生每周在学什么，以及家长可以如何提供帮助。此前，该系统已成功试用，将家长的参与度提高了5%。
Quakers Hill East公立学校参与了这项试验，其中一条信息是告诉家长，学生们学习了不同的加法策略。“一个很好的问题是把17和6相加，”它说。“鼓励(学生)在头脑中锁定17，再数到6，就能算出总数。”
Quakers Hill East学校的校长拉里萨·马拉加(Larissa Maraga)说，学校不仅在家长参与方面取得了显著的进步，学生的出勤率也有所提高。
她表示:“我们发现学生出勤率有所提高，在本学期的课程中，出勤率提高了2%至7%。”
她说:“家长们觉得，他们与学生教室里发生的事情有了更多的联系。”特别是在一个有很多家庭把英语作为另一种语言或方言的社区里，他们很熟悉发短信，可以立即获得信息。
“有时其他应用程序需要登录，但这直接进入他们的手机。它是即时的，而不是额外的任务。”
一份最新发布的关于教师培训的综述还发现，大学需要更好地让教师做好与家长沟通的准备，并管理他们在课堂上的行为，了解残疾学生的需求。
教师专业毕业生在《评论》中表示，他们在班级管理学生以及与家长打交道方面都遇到了困难。该报告称:“理工学院(最初接受教师教育的)学生面临的最大恐惧之一是与家人和护理人员见面。”
华威农场公立学校(Warwick Farm Public School)长期以来一直致力于在上午和下午欢迎家长到学校门口，让教师与家长进行非正式的互动。
校长卡伦·穆德说:“这些有目的的欢迎策略是为了让学生和家庭感到学校是一个安全、值得支持的地方，并帮助建立一种社区凝聚力和认同感。”
“这有助于确保沃里克农场公立学校的学生在学校和家庭都得到支持，以便他们能够参与并成功学习。”
