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Zoom服务条款的更新在社交媒体上敲响了警钟，用户称这表明这家视频会议公司现在正在利用他们的在线医生就诊和虚拟快乐时间来训练人工智能模型。
“Zoom的服务条款现在要求你允许人工智能无条件地、不可撤销地训练你的所有数据——音频、面部识别、私人谈话，不能选择退出，”本周一条被广泛转发的推文写道，该推文已被删除。“不要试图和我们的新领主谈判。”
周一，该公司迅速做出回应，在一篇博客文章中强调，“未经您的同意，它不会使用音频、视频或聊天客户内容来训练我们的人工智能模型”，并在条款中添加了一行文字，以使这一点更清楚。
网络隐私专家表示，这一政策现在在文件中得到了准确的反映。然而，这些条款仍然允许Zoom在其他数据上训练人工智能，比如客户的行为方式——他们质疑，如果他们的老板不同意，一些会议参与者将有多大的选择余地。
让我们来仔细看看这些事实。
声明:Zoom的服务条款允许该公司使用所有客户数据(包括私人对话)来训练人工智能，不能选择退出。
事实:专家表示，这种说法并不准确，至少现在Zoom已经在条款中添加了措辞，使其政策更加清晰。
目前的条款不允许该公司在没有客户选择的情况下利用视频和聊天等用户生成的内容进行人工智能培训。然而，一旦会议主持人同意，其他参与者如果不想同意就必须离开。这些条款还允许Zoom在没有额外许可的情况下使用其他数据，包括用户行为信息。
电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)的诉讼主管兼高级法律顾问约翰•戴维森(John Davisson)对美联社表示:“这些服务条款的表面现在向用户保证，未经用户同意，Zoom不会将用户的内容用于训练人工智能模型。”
问题在于Zoom在3月份添加的条款。该文档区分了两种类型的数据:“服务生成的数据”，例如客户使用的功能以及他们所在的世界的哪个部分;以及“客户内容”，这是用户自己创建的数据，例如音频或聊天记录。
这些条款指出，服务生成的数据可用于“机器学习或人工智能(包括训练和调整算法和模型的目的)”。Zoom的博客文章称，该公司认为这些数据“是我们的数据”，专家证实，这种语言将允许公司使用这些数据进行人工智能培训，而无需获得额外的同意。
另外，这些条款称，客户内容也可能被用于机器学习或人工智能的“目的”。
在本周社交媒体上强调了这一点之后，该公司在其帖子中澄清说，这是指用户必须同意的新的生成人工智能功能，这些功能可以为客户创建自动会议摘要等内容。Zoom在给美联社的一份声明中表示，除了为自己启用这些功能外，用户还必须单独同意与公司共享这些数据。
专家表示，3月份更新中的措辞影响广泛，可能为该公司打开了大门，如果它愿意，可以在没有额外许可的情况下使用这些数据。
但Zoom周一在条款中添加了更明确的警告，称:“尽管有上述规定，未经您的同意，Zoom不会使用音频、视频或聊天客户内容来训练我们的人工智能模型。”
戴维森说，在未经用户同意的情况下，使用这些数据来训练人工智能，现在将构成对Zoom方面条款的违反，使公司面临诉讼。
然而，专家表示，如果主人选择使用生成式人工智能功能，这个功能的工作方式仍然会给Zoom呼叫中的一些参与者带来问题。
Zoom表示，如果会议组织者决定使用会议摘要功能，参与者将收到通知，提醒他们人工智能功能已经启用，他们的数据可能会被共享用于人工智能培训。他们被提示要么继续开会，要么离开。
电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)的政策和倡导主管凯瑟琳·特伦达科斯塔(Katharine Trendacosta)说，尽管从理论上讲，这让所有参与者都有能力控制他们的数据如何被使用，但如果有人不同意，他们可能无法选择退出会议或完全放弃Zoom。
“如果管理员同意了，而要求你使用Zoom的是你的老板，那这怎么算是真正的同意呢?”戴维森也有类似的担忧。
“那种及时获得‘同意’的做法，并不是真正的同意，”他说。“所以这是他们提出的一个相当误导人的警告。它声称基于同意，但它实际上只是基于会议组织者或系统管理员决定做的事情。”
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