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2023

腾讯课堂付费课怎么退

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  • 分类:影音播放
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  • 版本:
  • 时间:2023-08-02 08:58:00
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应用截图
应用介绍

软件Tags:

  腾讯课堂关于退款服务的说明:

  符合退款服务规定的课程有“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种方式。

  “课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种退款服务详细说明如下:

  课前随时退

  退款条件:

  如果您未进行过任务且未到课程开始时间,此时,您可以申请全额退款。只在两种情形下不支持课前随时退:1、随到随学的课程;2、已进行课程任务的课程。

  七天包退

  退款条件:

  a、用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

  b、对于有开课时间的课程,开课后七天之内;

  c、对于无开课时间的课程,距离用户购买时间七天内;

  用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

  可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额

  课中包退

  退款条件:

  a、 用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

  b、 在课程有效期到期前,用户均可以申请退款;

  用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

  可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额

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